Teslimat ve İade

Teslimat Bilgileri

Teslimat Süresi

Ödeme onayının alınmasından itibaren siparişler en geç 7 iş günü içinde kargoya verilir. Stokta bulunan ürünlerde tahmini teslimat süresi yaklaşık 2 iş günüdür (adrese ve kargo rotasına göre değişebilir).

Aynı Gün Kargo

Hafta içi iş günleri ödeme onaylanan siparişler aynı gün kargoya verilebilir. Hafta sonu verilen siparişler bir sonraki iş günü kargoya verilir. Resmi tatil günlerinde ise takip eden ilk iş gününde kargoya verilir.

Teslimat Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası SMS ve e-posta ile bildirilir. Teslimat gecikmeleri için telefon hattımızı arayabilirsiniz.

Teslimat Sorunları

Teslimatta hasarlı veya eksik ürün tespit ederseniz teslimi reddedip tutanak tutturmanızı öneririz. Ardından e-posta yoluyla adresine fotoğraflı bildirim yapın; 2 iş günü içinde dönüş sağlanır.

İade Bilgileri

Cayma Hakkı

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu hak 6502 sayılı Tüketici Kanunu güvencesindedir.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
• Fatura veya sipariş numarası ile birlikte gönderilmelidir
• 14 günlük cayma süresi geçmemiş olmalıdır
• Kişiye özel sipariş edilen ürünler cayma hakkı kapsamında değerlendirilemez

İade Adresi

Geri Ödeme

İade ürünü aldıktan ve kontrol ettikten sonra 14 gün içinde ödemeniz iade edilir. Geri ödeme aynı ödeme yöntemiyle yapılır. Kredi kartı iadeleri bankanızın işlem süresine bağlı olarak ekstrenize 1-3 iş günü sonra yansır.

Ayıplı (Kusurlu) Ürün

Ürün hasarlı veya tanımından farklı teslim edildiyse iade kargo bedeli tarafımıza aittir. Ayıplı ürünlerde şu haklardan birini kullanabilirsiniz: ücretsiz onarım, değişim, iade veya fiyat indirimi.