Yükleniyor…
Yükleniyor…
Alışveriş Bilgisi
Son güncelleme: Ağustos 2026
Siparişinizin doğru ve hızlı ulaşması için sürecin her adımında şeffaf bilgi sunmayı hedefliyoruz. Aşağıda sipariş hazırlama, kargolama ve teslim süreçleri hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz.
Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişiniz hazırlık sürecine alınır. Stokta bulunan ürünler aynı veya ertesi iş günü paketlenip kargoya verilir. Stok dışı veya temin edilmesi gereken ürünler için süre farklılık gösterebilir; bu durumda sizi önceden bilgilendiririz.
Hafta içi iş günleri ödeme onaylanan stokta bulunan siparişler aynı gün kargoya verilebilir.
Hafta sonu verilen siparişler hafta içi kargo akışına dahil edilir; bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir. Resmi tatil günlerinde kargo kabul edilmeyebilir; bu tarihlerdeki siparişler takip eden ilk iş gününde kargoya verilir.
Siparişiniz DHL aracılığıyla kargoya teslim edildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize ve telefon numaranıza otomatik bildirim gönderilir. Bu bildirimde kargo takip numarası yer alır; bu numara ile anlık takip yapabilirsiniz.
Kargoya verilen siparişler normal koşullarda yaklaşık 2 iş günü içinde teslim edilir. Teslimat süresi adresinize ve kargo bölgenize göre değişiklik gösterebilir; şehir içi teslimatlar genellikle daha kısa sürer, uzak bölgeler daha uzun sürebilir. Kargo firması: DHL.
Hava koşulları, yoğunluk dönemleri (bayram, yılbaşı), adres sorunları veya kargo firmasından kaynaklanabilecek gecikmeler konusunda tarafımızın doğrudan kontrolü bulunmamaktadır. Bu durumlarda derhal kargo firmasıyla iletişime geçmenizi öneririz.
Sipariş sırasında girdiğiniz adres üzerinden teslimat gerçekleştirilir. Adres değişikliği için siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçin; kargoya verildikten sonra adres değişikliği mümkün olmayabilir.
Kargonuzu teslim alırken paketin dış yüzeyini kontrol edin. Ezilme, ıslanma veya açılma izleri varsa teslimi reddetmeyin — önce kargo görevlisiyle hasar tutanağı tutturun.
Uygun koşullarda ürününüzü işyerimizden elden teslim alabilirsiniz. Elden teslim için sipariş öncesinde WhatsApp veya telefon ile iletişime geçin; hazırlık onayı aldıktan sonra aşağıdaki adresten teslim alabilirsiniz:
Elden teslim için önceden aranmanız gerekir; hazırlıksız gelen müşteriler için ürün bekletme garantisi verilmez.
Paketinizde eksik ürün olduğunu fark ederseniz teslim tarihinden itibaren 2 iş günü içinde sipariş numaranızı belirterek e-posta yoluyla adresine bildirin. Eksik ürün en kısa sürede gönderilecektir.
Telefon: iletişim sayfamızdaki numaramız