Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Veriler

1.1 Doğrudan Verdiğiniz Veriler

Sipariş oluştururken ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi bilgilerinizi topluyoruz. İletişim formu veya WhatsApp üzerinden gönderdiğiniz mesajlar bu kapsama girer.

1.2 Otomatik Toplanan Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi ve ziyaret ettiğiniz sayfalar gibi teknik veriler sunucu kayıtlarımıza otomatik olarak kaydedilir. Bu veriler analitik amaçla kullanılır, kişisel kimlik tespitine yönelik işlenmez.

1.3 Ödeme Verileri

Ödeme işlemleri havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirilir. Banka hesap bilgileriniz tarafımızca depolanmaz.

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

• Sipariş işleme, faturalama ve kargo gönderimleri
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe)
• Site güvenliği ve dolandırıcılık önleme
• Onayınız alındığında: kampanya ve bilgilendirme e-postaları

3. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi üçüncü kişilere satmıyoruz. Yalnızca aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla, hizmetin ifası için zorunlu olan ölçüde paylaşıyoruz:

• DHL (kargo): Teslimat için ad, adres, telefon
• Banka / Ödeme Kuruluşu: Havale/EFT doğrulaması ve işlem kaydı
• Supabase Inc.: Veritabanı altyapısı (veri Türkiye dışında işlenebilir — açık rıza gereklidir)
• Yetkili kamu kurumları: Yasal zorunluluk halinde

4. Çerezler (Cookies)

Sitemiz oturum yönetimi ve teknik işlevsellik için zorunlu çerezler kullanır. Analitik çerezler yalnızca açık onayınızla etkinleştirilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri istediğiniz zaman silebilirsiniz; ancak bu, bazı site işlevlerini etkileyebilir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz HTTPS şifrelemesi, erişim kısıtlamaları ve güvenli veri tabanı altyapısı ile korunmaktadır. Bir güvenlik ihlali tespit etmeniz halinde lütfen derhal e-posta yoluyla adresine bildirin.

6. Saklama Süreleri

Sipariş kayıtları ve fatura bilgileri Vergi Usul Kanunu gereği 5 yıl; muhasebe kayıtları 10 yıl saklanır. İletişim formundan gönderilen mesajlar 2 yıl içinde silinir. Pazarlama onayı geri alındığında 30 gün içinde e-posta listemizden çıkarılırsınız.

7. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında verilerinize erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması, itiraz ve taşınabilirlik haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi e-posta yoluyla adresine yazılı olarak iletebilirsiniz; 30 gün içinde yanıt veririz. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyin.

8. İade Adresi

İnönü Mah. Alageyik Cad. Yılmaz Apt No: 36-38C İç Kapı No: 3 Küçükçekmece / İstanbul

9. Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler sitemizde duyurulur. Siteyi kullanmaya devam etmeniz güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.